Uno de los problemas de usar un Mac es la compatibilidad con los dispositivos cuyos fabricantes sólo han previsto su uso con Windows. Es el caso de Creative, que dispone de varios reproductores multimedia portátiles que no sólo no aparecen en iTunes para Mac, sino que resultan invisibles para el sistema operativo OS X. Si bien otros modelos como el Zen Nano o Zen Stone se montan en el escritorio como unidades externas de almacenamiento, en las que se pueden copiar los ficheros de las canciones, no ocurre lo mismo con modelos tan recientes como el Zen X-Fi. XNJB es un programa gratuito que resuelve el problema.