Pues depende. Para los usuarios, los tres son más o menos igual de buenos en calidad de servicio, según el Ministerio de Industria. Y para los accionistas, también: según una organización de consumidores, los tres son igual de caros al llamarles desde teléfonos fijos, hasta cinco veces más que llamar a móviles extranjeros.

La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI), organismo del Ministerio de Industria, ha publicado las conclusiones de un estudio comparativo de la calidad de servicio que ofrecen los tres operadores de móviles presentes en el mercado español.

El estudio, realizado entre mayo y junio del año en curso, valora seis parámetros de calidad en llamadas de voz y mensajes cortos SMS, efectuando 8.000 llamadas a cada operador desde ciudades grandes, medianas y pequeñas y desde carreteras principales.

Los parámetros de calidad considerados han sido los índices de éxito en el establecimiento y la terminación de llamadas de voz, la calidad de la voz (aunque no se aclara el significado de este concepto), el tiempo necesario para el establecimiento de llamada, y el índice de éxito y el retraso en el envío de SMS.

Los resultados obtenidos por las tres compañías, que reproducimos en la tabla al pie, son bastante homogéneos y según la SETSI se encuentran a la altura de otros operadores del mismo entorno. En todo caso, parecería que Vodafone es el operador con una red menos ágil, ya que su tiempo de establecimiento de llamadas de voz es un 16,7% mayor que el de Movistar y un 8,5% más que el de Amena, mientras que el retraso de los SMS es un 5% superior al de Movistar y un 4,2% al de Amena.

Los índices de éxito en envío de SMS son superiores al 98,5% en los tres casos. Esta tasa puede parecer elevada, pero considerando que en el año 2004 se mandaron 12.800 millones de mensajes cortos en España, el promedio entre los tres operadores (98,65%) indicaría que no llegaron a su destino 172,8 millones de SMS.

fuente: SETSI (Ministerio de Industria)

De fijo a móvil español, 5 veces más caro que a móvil chino


También se ha conocido hoy otro estudio realizado por la asociación de consumidores FACUA, según el cual el coste de llamar de un teléfono fijo a un móvil español puede llegar a quintuplicar el de una llamada a un móvil de otro país, como es el caso de China.

Así, según FACUA, llamar a un número de móvil chino desde un fijo español con el plan de Precios 11 de Telefónica cuesta 0,04€ por minuto, mientras que hacerlo a un móvil español cuesta de 0,1140 € a 0,1850 € por minuto, según horario y destino, más 0,0685 € de establecimiento de llamada. Además, en las llamadas nacionales se factura siempre completo el primer minuto, mientras que las internacionales se cobran por segundos.

La organización de consumidores afirma que no es un caso excepcional, sino que se repite para otros 16 países (su página incluye los ejemplos de Puerto Rico, Chile, Colombia y Hong Kong, además de China) y achaca la diferencia a las tarifas de interconexión que cobran Amena, Movistar y Vodafone, que son respectivamente hasta un 1.007%, un 837% y un 860% más altas que las que cobran a Telefónica los operadores móviles de los países citados. Según FACUA, las tarifas de interconexión de las tres operadoras españolas están hasta un 275% por encima de lo establecido por la Comisión Europea.